5月20日，2021中国互联网公益峰会（以下简称峰会）在重庆开幕，围绕“公益数字化”等一系列话题进行分享、对话，探讨行业共建之路。在民政部、重庆市人民政府指导下，共有联合国代表、全球知名科技公司驻华负责人、国内知名高校学者、知名公益企业家、公益名人、各大基金会负责人、公益及科技行业媒体记者，以及近2000位来自全国公益行业的代表齐聚重庆市人民大礼堂，共同参与这一行业年度大会。

民政部党组成员、副部长王爱文在线上为峰会致辞，重庆市政府副市长、西部（重庆）科学城党工委书记、重庆高新区党工委书记熊雪出席峰会并现场致辞，香港特别行政区行政长官林郑月娥也以视频形式为峰会送来祝贺。中国互联网公益峰会组委会主席、腾讯主要创始人、腾讯公益慈善基金会发起人兼荣誉理事长陈一丹发表题为“数字共建，公益流深”的主旨演讲，与行业共同畅想发展之路。

“近年来，通过民政部指定的20家互联网公开募捐信息平台，慈善组织募集的善款每年增长率都在20%以上，2020年募集金额更是达到82亿元，比2019年增长了52%。2019年和2020年，连续两年有超过100亿人次点击、关注和参与了互联网慈善。”在峰会现场，王爱文首次披露了这样一组数据。

林郑月娥表示，内地互联网公益发展之快以及形式之广，值得香港学习和借鉴：“（2020年）99公益日在香港取得靓丽的成绩，香港的两个慈善团体在99公益日发起的指定慈善捐款项目，加上腾讯基金会的1:1配捐，总捐款额较平常的捐款增长了接近100倍。”

互联网公益不断迭代，在社会治理和民生建设中发挥重要的助力作用。十余年来，互联网公益以指尖公益消除数字鸿沟、以透明公益建立信任纽带、以理性公益推进慈善文明。而今迈向“公益数字化”的新征程，如何利用数字化技术和工具，创新公益项目并提升运营效率、重塑公益事业数字化价值链和生态格局，更好地创造社会价值，是整个行业共同努力的方向。

“当大众对互联网公益产品日趋熟悉，更大的命题也随之而来：整个公益行业该如何进一步加速数字化？”陈一丹表示，在社会需要、民众期待之间，“公益数字化”成为了尤为明确的目标和使命。

在现场，腾讯基金会联合腾讯研究院发布了《2021公益数字化研究报告》，腾讯公司高级副总裁、腾讯公益慈善基金会理事长郭凯天表示：公益的本质是向善，而数字化就是当今时代最重要的科技应用方向，公益数字化就是科技向善最典型的应用场景。

助力“十四五”宏伟蓝图

“数字化”成公益发展新引擎

“当今社会，以人工智能、量子信息、移动通信、物联网、区块链为代表的新一代信息技术加速发展，科学技术从来没有像今天这样深刻影响着社会生活，从来没有像今天这样深刻影响着人民生活福祉。互联网和移动支付技术的应用，对人们生活方式与社会交往等各个方面产生了全面而深刻的影响，人们的慈善观念、慈善行为正在发生深刻变化。”王爱文在峰会上表示，探讨数字化时代的公益事业如何创造可持续社会价值，意义非常重大。

在行业看来，随着国家“十四五”规划明确提出要建立全国统一的慈善大数据平台，促进慈善捐赠和救助数据共享，助力和推动全行业的数字化建设，已成为行业共识。而伴随着互联网的快速发展，敏捷、高效、线上化的数字化能力，基于数字化思维和能力原生的公益项目，正在不断涌现。

比如在乡村振兴和教育助学领域，《农村寄宿制学校学生发展报告》指出，许多农村寄宿学生因为无法得到有效的陪伴而面临心理健康问题，但传统公益服务模式在专业人才及地域分布上较为受限。腾讯公益平台上的“新一千零一夜”公益项目，则通过线上播放经典绘本故事的形式，低成本、高质量地为农村寄宿生提供情感陪伴。项目实施后，寄宿留守儿童的抑郁增长速度减缓了 63.6%，学生被霸凌的情况减少了 11.8%。

陈一丹在峰会主题演讲中指出，共建公益生态，要始终相信技术的力量、机制的力量、人的力量。“过往的尝试令我们思考，数字化应为公益行业构建起融合共生的崭新生态。这个过程中，我们需要持续开放，促成更多连接。数据在未来不再仅由互联网平台存储，公益组织也将具备自己的数据能力。”陈一丹表示，腾讯近年相继推出科技公益计划，开放大数据、云计算、人工智能等新技术，以及直播、视频号、云服务等产品能力，帮助更多专业志愿者、志愿机构和公益组织。

机遇与挑战并存。“公益数字化”既是一个趋势，公益行业需要走出信息孤岛，打造面向数字化的组织体系；又是一个使命，来自国家对公益行业的重视、捐助人的基本需求，都对公益行业提出了新的期许；更代表着一种生态，用公益理念构建数字的生态丛林，能够为公益行业探索边界、可持续发展带来更多空间。

郭凯天在解读《2021公益数字化研究报告》中时建议，在公益数字化方面，中国的公益组织已经摸索了一些很有价值的尝试，对数字化有着迫切的需求，但是起点还是很低，需要着重提高投入、能力、工具和技术的供给。同时在实践方面提高信任感、提升专业度、加快敏捷性。

乡村振兴、科技公益、可持续发展

公益行业投身三大攻坚领域

在为期两天的时间里，乡村振兴、科技公益、可持续发展，被视为“公益数字化”重要发力领域和抓手，围绕三大话题，峰会参会者展开了诸多讨论。

在乡村振兴方面，伴随着国家 “三农”工作历史性地转向全面推进乡村振兴，这一事关百年大计的重要战略，也为公益行业提出了新的要求：能否真正扎根到农村建设的毛细血管最末端，运用高效、透明、系统的运作方式，盘活乡村、培养人才。

2020 年，央视新闻举办“谢谢你为湖北拼单” 公益带货直播活动，售卖湖北农副产品。直播观看人数超过千万人次，2 小时成交额超过四千万元，成为一个优秀的公益创新样本 。全国人大常委会委员、中国社会保障学会会长郑功成在峰会上表示：乡村振兴乃国之大事，在数字化全面、深刻地影响着生产、生活方式和治理方式的时代背景下，乡村振兴必须插上数字化的翅膀，提供最具普遍意义的数字化公共品。

在科技公益方面，如何将前沿技术转化成中性、稳定、市场化的能力，在“科技向善”的价值观引导下为公益行业提供更实用的数字服务，化“输血式公益”为“造血式公益”，不少科技企业已经行动起来。

IBM大中华区首席执行官Alain Bénichou (包卓蓝) 在主题演讲中表示，AI将改变未来100%的工作，数字化不仅对传统的职业技术人才提出了更高的要求，掌握多元数字知识和职场技能的“新领”人才更将成为未来需求的主体。IBM希望通过“全周期”教育帮助中国学生获得公平的教育资源、缩小数字技能鸿沟，其中P-TECH新领教育模式助力职业人才升级，“AI启蒙季”为缺乏教育资源地区的孩子启蒙STEM（科学、技术、工程和数学教育）。

万科集团创始人、万科基金会理事长王石和世界冠军、腾讯成长守护平台“家庭沟通计划”发起人邓亚萍在现场展开了主题为「数字化时代下的人人公益」的对谈。王石分享了亲身参与乡村清洁炉灶项目背后的故事，并表示互联网带来意义不仅仅是数字化，更是通过先进工具搭建了平台，从而带来效率的提升。邓亚萍则看好数字化的公益平台能够通过行为公益等玩法，赋予体育运动更多意义，助力2035建设体育强国的大目标。

在可持续发展方面，从过去的个体性、区域性的公益帮扶，上升到气候变化、碳中和等全球性、人类共同的命运关怀，可持续发展也对公益行业提出了更高的要求。

峰会召开前夕，腾讯宣布战略升级，提出“可持续社会价值创新”战略，并宣布将为此首期投入500亿元，用于包括基础科学、教育创新、乡村振兴、碳中和、FEW（食物、能源与水）、公众应急、养老科技和公益数字化等领域展开探索。利用数字技术和平台优势，将传统公益方式升级为公益捐赠与可持续创造并重。

早在2015年9月，联合国通过了《2030年可持续发展议程》，呼吁为今后15年实现消除贫困、消除饥饿、健康福祉等17项可持续发展目标而努力。

“距离实现2030可持续发展的目标还有不到10年的时间，我们需要用深圳般的速度和重庆般的热情来达成这一目标。”如何实现可持续发展目标，联合国驻华协调员Siddharth Chatterjee（常启德）在峰会上打了一个生动的比喻。

互联网公益全民参与度逐年上升

线上线下共同致敬“你的名字”

在全民一心的“战疫”行动和复工复产的数字大潮中，移动支付的普及、数字新基建的完善速度不断加快，互联网公益的透明体系也持续优化，让更多人有意识地通过互联网参与到公益行动中来。与民政部披露的数据相呼应，在 “腾讯公益”平台上，2020年用户捐赠38.49亿，比2019年增长了37%，参与人次也突破了1.18亿人次。截至2021年4月，腾讯公益平台上共累计筹得爱心网友的善款总额超过117亿元，共计为9万多个公益项目提供了助力，再次创造新纪录。

通过互联网公益平台，捐助人可以直接找到关心的项目，第一时间获取项目反馈，甚至与受助者在线上、线下进行互动，这种体验、流程上的变化，正在深刻改变着大众参与公益的习惯，帮助善意得到最大效率的收集和运用。

互联网助推全民善意参与度的增长，直接反馈在互联网信息筹款平台数据上。根据腾讯公益平台2020年全年数据显示，用户长期捐助习惯在不断养成，月捐用户年平均捐赠额为平台普通用户的4倍。全民参与度的提升，带动不同省份、城市之间百花齐放：在月捐人省份“排行榜”上，来自广东省的月捐筹款额最高，为613219.09元；在月捐人城市金额“Top10”上，北京市最高，为384787.21元。

在本次峰会的主办地重庆，2020年99公益日期间共有1186万人次参与捐赠，共募得3.28亿元善款，募捐总额和捐赠人次均居全国第一位。

这样的成绩，离不开热心的捐助者，更离不开每一位致力于拥抱数字化的公益从业者。为此，本次峰会再次延续了“你的名字”致敬环节，在重庆标志性的江北嘴9栋大楼外屏等地，真诚致谢善款背后的每一个名字。让人们意识到，互联网公益不是一个人做了很多，而是很多人做了一点点。

99公益日将推两大产品升级

“小红花”520开启预热

峰会上，2000多家公益慈善组织共议“数字化攻坚”目标。腾讯公益平台面向公益伙伴举行了2021年99公益日首场发布会，腾讯公益平台相关负责人介绍，过去半年来团队密集开展一系列专题调研、项目评估和用户访谈，收集到大量来自伙伴、用户和专家关于平台共建的意见和建议，并据此在产品运营、激励机制、生态建设等方面探索升级。

据介绍，今年99公益日将以“推动公益行业数字化和可持续发展”为首要目标，继续支持公益伙伴做好募捐动员、品牌出圈和企业合作，并推出两大产品升级。在腾讯基金会继续提供总额4亿元配捐的基础上，腾讯公益将以平台数据为基础，综合用户投诉、行业舆情和专家评议等信息，探索优化项目配捐的模型。据介绍，配捐模型调整将是一件复杂和长期的工作，但不变的是配捐优化的最终目标，即鼓励公益机构提升透明度、可信度和自驱力。另一产品升级是，99公益日标志“小红花”将升级为超级符号，可以记录用户日常每天的捐赠、捐步等各类公益行为，并且可在99公益日为捐赠加倍。升级后的小红花产品将更加简单友好，与用户公益行为的关联将更加紧密。

疫情带给公益行业的冲击仍在持续。去年99公益日前夕，腾讯基金会宣布将在腾讯战疫基金中专设2亿元专项基金，支持公益组织度过疫情难关、获得长足发展。经过数月的走访调研，腾讯基金会发现，收入锐减、项目停滞和人才瓶颈是疫情之下公益组织面临的三大困境，而公益数字化有望提供破解之道。峰会当天，腾讯基金会宣布2亿专项基金将用于发起“千百计划”：在未来两年里，通过补贴1000名公益数字化专职人员、资助100个公益数字化行业支持计划、共建1所公益数字化虚拟学院，为公益组织提升自我造血能力、实现可持续发展提供平台助力。

数字技术的升级，同样在传播方面得到运用。腾讯公益平台推出了《做好事得小红花》趣味短片，活动还在北京、深圳、西安、重庆四地设置互动装置，用户和点击屏幕互动领取小红花，支持渐冻症群体、山区儿童、流浪猫狗等项目，将公益热度从线下延伸到线上，大大降低传播成本，让人人成为公益的发起者、支持者及传播者。

继往开来，薪火传递

峰会完成新一届组委会选举

中国互联网公益峰会2016年由腾讯基金会、南都基金会、陈一丹基金会发起，每年举办一次。从2018年第三届峰会起增设组委会轮值机构，邀请国内有广泛代表性、公信力的公益机构加入组委会对峰会事宜进行决策。同时设立联席机构，邀请国内有影响力的公益机构，参与峰会的重要工作。

发展至今，峰会已经联合了近3000家委员单位，近百家联席机构及15家轮值机构，不断汇聚公益行业广泛参与互联网公益的讨论，为中国互联网公益行业的透明、理性和生态效率发展提供思路。

值得一提的是，本次峰会期间，组委会举行了新一届轮值机构换届选举。峰会现场，在2000名与会代表的注目下，陈一丹率首届组委会正式交棒新一届组委会。峰会完成了象征薪火传递的授旗仪式，在互联网公益精神的指引下，继续阔步前进，共促行业发展。

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